Utiliser l'IA générative au travail, avec méthode et en sécurité
Utiliser l'IA générative au travail est un cours de niveau débutant de 5 leçons (environ 1 h 25), avec 15 exercices et 15 questions de quiz. Aucun prérequis. Les exercices s'exécutent dans le navigateur, sans installation.
- IA générative
- Débutant
- 5 leçons
- 1 h 25
- 15 exercices
- Exercices exécutés dans le navigateur
Le cours en bref
Ce cours s'adresse à tous les salariés qui veulent utiliser un assistant d'IA générative de façon utile et sûre. Vous comprenez ce qu'un modèle de langage sait faire et ce qu'il ne sait pas, vous apprenez à rédiger des demandes précises, à vérifier les réponses et à protéger les données de l'entreprise. Vous appliquez enfin une méthode complète à des cas de rédaction, de synthèse et d'analyse. Aucune compétence technique n'est requise.
Ce que tu sauras faire
- Expliquer simplement le fonctionnement et les limites d'un modèle de langage
- Rédiger des prompts structurés et améliorer une réponse par itérations
- Vérifier faits, chiffres et références avant d'utiliser une réponse
- Protéger les données confidentielles et personnelles lors de l'usage d'un assistant
- Appliquer un cycle préparer, demander, vérifier, adapter, assumer à des cas métier
Programme des 5 leçons
- Expliquer simplement comment un modèle de langage produit une réponse
- Identifier les tâches où l'IA générative est utile et celles où elle est risquée
- Reconnaître les limites : connaissances datées, absence de vérification, réponses variables
Modèle de langage (LLM)Limites des modèlesCas d'usage adaptés
- 02
Écrire de bons prompts
- Construire une demande complète : rôle, contexte, tâche, format, contraintes
- Améliorer une réponse par itérations successives
- Utiliser des exemples pour obtenir le style attendu
- 03
Vérifier, citer et éviter les hallucinations
- Mettre en place une routine de vérification adaptée à l'enjeu
- Réduire le risque d'hallucination par la manière de demander
- Indiquer de façon transparente l'usage de l'IA quand c'est attendu
- 04
Données confidentielles et RGPD
- Distinguer les informations que l'on peut ou non saisir dans un assistant d'IA
- Appliquer les règles de base du RGPD à l'usage quotidien de l'IA
- Anonymiser ou généraliser une demande avant de la soumettre
- 05
Cas métier : rédaction, synthèse, analyse
- Appliquer une méthode complète à trois cas courants : rédiger, résumer, analyser
- Définir pour chaque cas les contrôles humains indispensables
- Estimer honnêtement le gain réel d'un usage de l'IA
Projet final
Mon guide d'usage de l'IA pour mon poste
Choisissez trois tâches récurrentes de votre poste (ou d'un poste fictif d'assistant commercial). Pour chacune, construisez une fiche d'usage de l'IA générative : intérêt, prompt type, données autorisées et interdites, contrôles à effectuer, temps estimé avec et sans IA. Terminez par une page de règles personnelles d'usage.
Livrables
- Trois fiches d'usage (tâche, prompt type complet, données autorisées et interdites, vérifications, gain estimé)
- Un exemple de réponse obtenue et sa version finale corrigée pour au moins une tâche
- Une page de règles personnelles d'usage (5 à 8 règles)
Critères d'évaluation
- Prompts structurés (contexte, tâche, public, format, contraintes)
- Absence de donnée personnelle ou confidentielle dans les exemples
- Vérifications adaptées à l'enjeu de chaque tâche
- Estimation honnête du gain, temps de vérification compris
- Au moins une tâche identifiée comme non adaptée ou limitée, avec justification
Questions fréquentes
Faut-il savoir coder pour suivre ce cours ?
Non. Le cours se fait entièrement en langage courant : vous rédigez des demandes, analysez des réponses et appliquez des règles de bon usage.
Le cours est-il lié à un outil précis ?
Non. Les méthodes s'appliquent à tout assistant d'IA générative. Utilisez de préférence l'outil approuvé par votre entreprise pour les exercices pratiques.
Peut-on faire confiance aux réponses d'une IA ?
Elles sont utiles mais peuvent contenir des erreurs présentées avec assurance. Le cours vous apprend à vérifier les faits, les chiffres et les références avant de les utiliser.
Peut-on saisir des données clients dans un assistant d'IA ?
Seulement si l'outil et l'usage sont autorisés par l'entreprise, et en limitant les données au strict nécessaire. Dans la plupart des cas, une demande anonymisée suffit.
Ce cours, raconté pour ton métier
Dis ce que tu veux savoir faire : « Utiliser l'IA générative au travail » prend sa place dans ton parcours, avec des exemples de ton secteur. Les notions restent celles du cours.